Interne audits, hoe begin je eraan?
Interne audits zijn een handig instrument om kwaliteit en veiligheid in (zorg-)processen binnen de organisatie zelfstandig en deskundig te auditen. Als interne auditor breng je de werking van het kwaliteitsbeleid tijdens alle stappen in het zorgproces in beeld waardoor je inzicht krijgt in de verschillende fasen van dit proces.
Tijdens deze vorming vertellen Els De Volder, GVO en Vicky Saveyn, Ouderenzorg Glorieux, meer over de eigen werkwijze uitgewerkt door de eigen voorziening.
Programma:
- Introductie: hoe werkt een audit en wat zijn de belangrijkste doelen.
- Uitwerking en structuur:
* Els De Volder, directeur zorg en kwaliteit GVO, ontwikkelde een interne audit specifiek gericht op de eigen voorziening.
* Vicky Saveyn, kwaliteitscoördinator / diensthoofd sociale dienst-administratie, Ouderenzorg Glorieux, ervaringsdeskundige voorbereiding van een audittraject door Menso. - Beiden
spreken over de praktische aanpak (wie doet wat?), de voorbereiding van een
interne audit, welke de aandachtspunten en mogelijke valkuilen zijn waarop je
moet letten en leren je welke vaardigheden je helpen bij de opmaak en
uitwerking van interne audits. Daarnaast besteden ze ruimschoots de tijd aan de
resultaatverwerking. Hoe maak je een praktische rapportage als werkinstrument
voor continu verbeteren. Hoe ga je aan de slag met de resultaten van deze
interne audit en breng je resultaten op een positieve manier over?
- We sluiten deze vorming af met een vragenronde.